การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ bk13k

1บทนำ

bk13k ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า bk13k เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านเข้าใช้งานบริการทั้งหมดของ bk13k ผ่านเว็บไซต์ bk13k.app

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ bk13k ได้รับจากท่านในฐานะผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าเล่นเกม หรือการติดต่อสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bk13k เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลประจำตัว (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่ง (หากเกี่ยวข้อง)

2.3 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay

2.4 ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• ประวัติการเดิมพันและการเล่นเกม
• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Logs) รวมถึงวันเวลาและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ

2.5 ข้อมูลการสื่อสาร (Communication Data)

• บันทึกการสนทนาผ่านไลฟ์แชทกับทีมสนับสนุน
• อีเมลและข้อความโต้ตอบกับ bk13k
• ข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนที่ท่านส่งมา

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

bk13k รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bk13k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้

4.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม bk13k

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ

ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรู้จักลูกค้า (KYC) และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบอายุเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

4.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง การแฮกบัญชี และพฤติกรรมที่น่าสงสัยทุกรูปแบบ เพื่อปกป้องทั้งท่านและระบบของ bk13k

4.4 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงอินเตอร์เฟสให้ใช้งานง่ายขึ้น และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน เช่น ข้อมูลการแข่งขันฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก หรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับเกมที่ท่านชื่นชอบ

4.5 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม อัปเดตบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารสำคัญ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bk13k ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Authorized Service Providers)

bk13k ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและธนาคาร เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB, PromptPay และ TrueMoney
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT และความปลอดภัยไซเบอร์

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5.2 หน่วยงานภาครัฐและการบังคับใช้กฎหมาย

bk13k อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ ยกเว้นในกรณีที่การแจ้งดังกล่าวอาจขัดต่อกระบวนการทางกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดย bk13k จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและรับประกันว่าข้อมูลยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดิม

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของการให้บริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย bk13k รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bk13k เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bk13k จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร

8ความปลอดภัยของข้อมูล

bk13k ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL 256-bit) ทุกการเชื่อมต่อ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256) ในฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้และระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงในระบบที่แยกจากกัน

8.2 มาตรการเชิงองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์สำหรับพนักงานทุกคนทุกปี
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• นโยบาย Zero Trust สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bk13k ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและพัฒนาบริการ

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนแพลตฟอร์ม bk13k

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ bk13k พร้อมรับรองและสนับสนุนอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ bk13k ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางไลฟ์แชท bk13k จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

11ข้อมูลของผู้เยาว์

bk13k ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราไม่มีเจตนาและไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการบนแพลตฟอร์ม

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ bk13k บังคับให้ยืนยันวันเกิดและอายุในทุกขั้นตอน
• หากพบว่ามีการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี bk13k จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า
• หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ กรุณาแจ้ง bk13k ทันทีผ่านอีเมล [email protected]

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

bk13k อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ bk13k
• ประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าหลักของ bk13k.app
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ bk13k ต่อไปภายหลังการปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดได้ที่ส่วนต้นของเอกสารนี้เสมอ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bk13k ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านแพลตฟอร์ม bk13k.app ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 นาทีสำหรับไลฟ์แชท และภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับคำร้องอย่างเป็นทางการ